Conditions Générales de Vente (CGV) – Consoleum

Dernière mise à jour : 09/01/2026 10:44

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Consoleum.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Nom commercial : Consoleum
Pays : Belgique
Activité : Vente de consoles reconditionnées et objets de collection.
Clientèle : particuliers et professionnels.

Les informations complémentaires (adresse, numéro BCE, TVA, e-mail) pourront être ajoutées.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations entre Consoleum et les clients dans le cadre de la vente de produits physiques.

3. Produits

3.1 Consoleum commercialise des consoles reconditionnées et objets de collection.

3.2 Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.

3.3 Les photos et visuels sont fournis à titre indicatif.

3.4 Les consoles reconditionnées sont vérifiées avant expédition afin d’assurer leur bon fonctionnement.

4. Prix

4.1 Les prix sont indiqués en euros (€).

4.2 Consoleum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4.3 Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

5.1 Les paiements sont réalisés par carte bancaire via Stripe.

5.2 Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser son moyen de paiement.

5.3 Toute suspicion de fraude peut entraîner l’annulation ou la suspension d’une commande.

6. Validation des commandes

6.1 La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

6.2 Consoleum se réserve le droit de refuser une commande en cas de stock indisponible, erreur ou suspicion de fraude.

7. Livraison

7.1 Les produits sont expédiés à l’adresse renseignée lors de la commande.

7.2 Délais estimés :

• Belgique : 1 à 2 jours ouvrables

• Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

• France : 1 à 3 jours ouvrables

• Autres pays : minimum 3 jours ouvrables

7.3 Ces délais sont indicatifs.

7.4 Une fois le colis remis au transporteur, Consoleum ne pourra être tenu responsable des retards, incidents ou perturbations directement liés au service du transporteur.

8. Droit de rétractation

8.1 Les clients particuliers disposent d’un délai de quatorze (14) jours après réception de leur commande.

8.2 Pour exercer ce droit, le client doit contacter Consoleum.

8.3 Les frais de retour sont pris en charge par Consoleum.

9. Conditions de retour

9.1 Les consoles doivent être retournées dans un bon état général.

9.2 Les objets de collection doivent être retournés dans leur boîte scellée, non ouverte.

9.3 Tout retour doit être demandé préalablement auprès de Consoleum.

9.4 Consoleum se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

10. Remboursements

10.1 Après réception et vérification des produits retournés, un remboursement pourra être effectué.

10.2 Les remboursements sont effectués uniquement sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat.

10.3 Aucun remboursement ne pourra être réalisé sur un autre moyen de paiement.

11. Responsabilité

11.1 Consoleum ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le client.

11.2 Consoleum ne pourra être tenu responsable en cas d’usure normale, force majeure ou problème directement imputable au transporteur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord, les juridictions compétentes de Belgique seront seules compétentes.